Domande frequenti
Cosa ci chiedono di più.
Risposte chiare su piani, prezzi, domini, email, pagamenti e supporto. Se non trovi la tua, scrivici e ti risponde una persona.
Piani e prezzi
¿El plan gratis es gratis de verdad?
Sì. Costa 0 € e non scade. Ha dei limiti (500 MB, 1 sito, senza dominio proprio) pensati per provare e imparare, non per un’attività in produzione.
¿El precio sube al renovar?
No. Paghi lo stesso prezzo a ogni rinnovo dello stesso ciclo, senza sorprese.
¿Hay permanencia?
Non nel piano mensile: puoi disdire quando vuoi. I cicli annuale, di 2 e di 3 anni si pagano in anticipo e costano meno al mese.
¿Qué pasa si mi web crece y me quedo corto?
Passi a un piano superiore dalla tua area clienti. Il tuo sito resta sullo stesso server e cambiano solo i limiti, senza migrazioni.
¿Cómo puedo pagar?
Con carta di credito o debito, elaborata da Stripe, o con PayPal. I pagamenti con carta usano l’autenticazione rafforzata (3-D Secure) e ricevi la ricevuta via email.
Domini ed email
¿Puedo usar mi propio dominio en el plan gratis?
No. Il piano gratuito usa un sottodominio del tipo tuonome.arhosting.eu. Per collegare il tuo dominio serve Start o superiore.
¿Puedo traer mi dominio de otro proveedor?
Sì. Lo trasferisci con il codice di autorizzazione, oppure lo lasci dove si trova e lo punti al tuo hosting cambiando i DNS.
¿Incluye correo con mi dominio?
Sì. Il piano gratuito include 1 account email, Start include 10 account con SMTP e Business email illimitata con 15 GB. Se ti serve di più, abbiamo anche Email professionale come servizio a parte.
WordPress e applicazioni
¿Qué aplicaciones puedo instalar en un clic?
Dal pannello: WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Joomla, Drupal, Moodle, OpenCart, Mautic e Matomo, sempre nell’ultima versione.
¿Qué diferencia hay entre Hosting y WordPress gestionado?
Los recursos son los mismos. El gestionado añade caché de página y Redis desde el primer día, actualizaciones automáticas del núcleo de WordPress y staging en Pro y Business.
¿Cuándo necesito un VPS en lugar de hosting?
Per siti e negozi basta l’hosting. Un VPS ti conviene se ti serve l’accesso root, installare il tuo software o risorse garantite, ad esempio con Docker, Node.js o n8n.
¿Hacéis copias de seguridad?
En WordPress son automáticas: cada 5 días en Start y cada día en Pro y Business, y las restauras tú por sitio desde tu área. En el plan gratis las copias las exportas tú desde el panel.
Supporto e migrazione
Ho già un sito presso un altro hosting. Mi aiutate a portarlo?
Sì. Apri un ticket dalla tua area clienti con i dati di accesso e ti aiutiamo con la migrazione.
¿Cuánto tardáis en responder?
Dipende dal piano: 48 h su Gratis, 24 h su Start, 12 h su Pro e 4 h su Business. Ti risponde una persona, in spagnolo.
¿No encuentras tu respuesta?
Scrivici e ti rispondiamo via email.