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Support

Ein Mensch betreut Sie.

Per Ticket, in Ihrer Sprache und mit klaren Fristen je nach Tarif. Hier sind die Zeiten bis zur ersten Antwort und die besten Wege, Hilfe anzufordern.

Wie lange wir für eine Antwort brauchen.

Zeit bis zur ersten Antwort, je nach gebuchtem Tarif.

  • Gratis

    48 h

    Ohne SLA

  • Start und WP Start

    24 h

    Per Ticket

  • Pro und WP Pro

    12 h

    Per Ticket

  • Business und WP Business

    4 h

    Mit Priorität

So helfen wir Ihnen schneller.

Cuanto más claro sea tu mensaje, antes lo resolvemos. Incluye estos datos desde el primer ticket y nos ahorrarás idas y venidas.

  • Die betroffene Domain oder der betroffene Dienst.
  • Was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert.
  • Die vollständige Fehlermeldung oder ein Screenshot.
  • Seit wann es auftritt und ob Sie vorher etwas geändert haben.

¿Puede que ya esté respondido?

In den häufigen Fragen finden Sie Antworten zu Tarifen, Domains, E-Mail, Zahlungen und Support.